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WHY百度做不好电商为什么怎么办

发布时间:2019-03-23 15:52:27

由日本百货电商巨头乐天和百度合资成立的B2C购平台“乐酷天”,即将退出中国市场。2010年10月上线的乐酷天,由日本乐天和百度共联合注资5000万美金成立,乐天、百度各占51%和49%股份,日方负责公司日常运营,百度在初期派出过团队临时协助站搭建。在与天猫、京东等同类站的竞争中,乐酷天主打“乐享东京时尚生活”,一度以进口产品为主打。

创立不足一年半的乐酷天为何如此短命?近年来,百度在电子商务方面的发展一直磕磕绊绊。其2007年成立电子商务事业部,随后推出个人上交易平台“有啊”,放出“三年内打败淘宝”的宣言。 2011年,“有啊”宣布进行业务调整,百度将其平台上的商品、店铺、交易相关功能全部关闭,原有商城业务也转移给乐酷天。而此次乐酷天再次关闭,联分析人士刘兴亮认为,乐酷天模式的失败一方面是因为国内电商竞争激烈,持续的价格战以及高昂的广告投入,让后来者难以立足;另一方面乐天的经营管理策略上有一些问题。

购物体验重要性 流量重要性?“通用搜索和垂直搜索是两个概念,流量不等于销量。”一位电商观察人士在接受《财经》采访时指出。而这正是乐酷天豪华的“家底”----乐天是日本的B2C站,还有掌握流量入口的百度。站初期,百度曾经给乐酷天带来过非常大的流量,不仅享受到了与百度账号相通,百度注册用户可以直接登录乐酷天平台,另外一些推广资源诸如竞价排名、广告联盟、展现广告、址导航、框计算、阿拉丁的展现,百度都在提供帮助。但关键在于,购物体验并不好,消费者很多是点击进来就离开,用户转换率非常低。用户只看不买、又没有大量广告推广,这让入驻乐酷天的商家甚至一月只有数千元营业收入。于是,这就形成了一个恶性循环:商户无人打理更新,客服都处于离线状态,用户越来越少、商户越来越难完成交易,

WHY百度做不好电商为什么怎么办

入驻的商家越来越少,乐酷天也难以获得收入。根据易观的数据,2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元,同比增长130.8%。阿里巴巴旗下天猫商城获得40%的市场份额,京东商城也分得14.7%,而乐酷天占比则小于0.1%。

无人关心本地化长期以来,百度显然低估了如何念好“电子商务”这本经的能力,电商本质上是与本地消费文化密切相关的行业,就连亚马逊都通过自建物流提高服务能力,通过铺天盖地的广告宣传来获取用户时,乐酷天的高层还没有统一意见:是否要做户外广告,乐酷天二、三线城市的物流如何铺设。这显然都是乐酷天在日本前所未遇的情况:日本有完善的社会物流基础,乐酷天在日本是具有很高知名度的品牌,其服务涉及信用卡、上银行、证券交易和通信旅游等。

从参与烧钱到专注“卖水”出人意料的是,乐酷天关闭消息并未对百度股价造成影响,由于其出色的一季度业绩,华尔街分析师仍然对其给予厚望。摩根士丹利等投行对百度的描述中,"的中文搜索引擎百度将是中国电子商务行业的受益者",百度提供的从从搜索推广、盟推广、Hao123址导航到针对效果营销的品牌专区、广告和掘金计划等丰富的产品线,可以满足电商对于用户、流量、转化率等要求,保证电商销量。根据艾瑞发布的数据,2011年国内络广告市场规模达511.9亿元,与前年同期相比增长57.3%,搜索引擎广告市场份额达39.7%,占据的市场份额。而中国电商更是将60%-70%的广告费用都投放在搜索引擎上。据媒体引用互联专家信海光称:"中国电商市场竞争日趋残酷,百度聪明的话就不要再参与烧钱,专注'卖水'做推广服务平台即可,电商企业7成推广费用花在搜索上,动辄上亿的大单,足够百度吃饱撑了。"因此,百度对于电商的战略由此次失败发生重大转变---搭建中国电商产业提供推广和生长平台。速途作者陶墨甚至认为,百度为此搭建了完美金三角:一边是95%的用户覆盖,每天超过50亿次的访问;另一边,通过页搜索、知道、贴吧、百科等构成了全球的中文内容聚合与分发平台,互联界;第三边,也是显现商业影响力的一边,百度有着超过50万家的联盟合作伙伴,可以将影响拓展至中文互联的任意角落。

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